Disponibilidad de los productos

Todos los colchones de Imperial Confort se fabrican bajo pedido y se envían en un plazo máximo de 48 horas.

Retirada y modificación de productos de la tienda online

En Imperial Confort nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la tienda online en cualquier momento y/ oa quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Nuestros productos siempre se fabricarán con los materiales publicados y descritos en nuestra página web (salvo problemas de stock, que se informará al cliente).

Precio

El precio de los productos será el estipulado en cada momento en la tienda online de Imperial Confort . Estos incluyen IVA y los gastos de envío (salvo a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, aunque no afectará a los pedidos ya comprados hasta ese momento.

Compra

Al realizar un pedido a través de nuestra página web, aseguras ser mayor de edad y garantizas que eres titular de la tarjeta de pago utilizada al efecto.

Para la compra en nuestra web hay que seguir los siguientes pasos:

1. Accede a nuestra tienda.

2. Selecciona los productos que quieras, la medida y (en caso de que sea necesario) el grosor.

3. Añádelos al carrito de la compra haciendo clic en “Comprar”.

4. Complete el proceso de pago o agregue más productos haciendo clic en “seguir comprando”.

Pago

La tienda online de Imperial Confort dispone de los siguientes medios de pago:

• Tarjeta bancaria (TPV virtual)
• PayPal
• Bizum
• Apple Pay
• Google Pay
• Transferencia bancaria
• Pago a plazos (Sequra)

Entrega y envíos

El envío se realizará mediante una empresa de transportes, salvo que el cliente decida recogerlo en nuestra fábrica. De ser así, deberá comunicarlo a nuestro equipo de atención al cliente.

Imposibilidad de entrega

Si por causas imputables al comprador (ej. ausencia en el lugar de la entrega, direcciones incorrectas, etc.) no es posible realizar la entrega del producto, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.

Impuesto sobre valor añadido

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través de nuestro sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto las que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla, en cuyo caso se aplicarán los impuestos que resulten de aplicación a dichos territorios.

Derecho de desistimiento

Con carácter general y en aplicación de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto reembolsado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los consumidores y Usuarios disponen del derecho de desistir de las compras realizadas a distancia, salvo para aquellos productos a los que se hace referencia en virtud de lo dispuesto en el artículo 102 de la citada norma. A tal efecto, Imperial Confort establece un plazo máximo de 14 días naturales para el ejercicio del citado derecho de desistimiento.

Para el ejercicio del citado derecho deberá contactar con nosotros antes de remitirnos el producto debidamente empaquetado junto con el DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO . Los gastos ocasionados por la devolución del producto serán asumidos por el cliente.

Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos.

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en https://imperialconfort.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. https://imperialconfort.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer).

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

https://imperialconfort.com sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito/débito VISA o MASTERCARD. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincida con las 3 cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y https://imperialconfort.com emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta tienda online, el cliente acepta que podamos intercambiar comunicaciones electrónicas. Nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico, WhatsApp o vía telefónica, cumpliendo todos los requisitos legales.

Nuestro derecho a modificar estas condiciones

Tenemos derecho a revisar y modificar las condiciones presentes en cualquier momento. Usted estará sujeto a las condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido.